Politica de confidențialitate

Vă stăm la dis­po­zi­ție pen­tru in­for­ma­ții și pe email con­tact@he­a­ling­vi­bes.ro

Cine suntem?

Ca­li­ta­tea de Ope­ra­tor de Date cu ca­rac­ter per­so­nal o are GHE­UCA LAURA OANA PFA, având CUI: 42983313.

Ce fel de date personale prelucrăm

Da­tele per­so­nale pe care le pre­lu­crăm sunt: nume, pre­nu­me, adresă de email, adresă IP, tipul de brow­ser și ver­siu­nea, se­tă­rile pri­vind lo­ca­ție și fusul orar, plug-inu­rile de brow­ser și ver­siu­nile aces­to­ra, sis­te­mul de ope­ra­re, plat­forma de ope­rare și alte teh­no­lo­gii de pe dis­po­zi­ti­vele pe care le fo­lo­sești pen­tru a ac­cesa acest site, in­for­ma­ții ne­ce­sare pen­tru fac­tu­rare dacă e cazul, in­for­ma­ții des­pre cum uti­li­zezi site-ul nos­tru, pro­du­sele și ser­vi­ci­i­le, pre­fe­rin­țele tale de a primi ma­te­ri­ale de mar­ke­ting din par­tea noas­tră și din par­tea ter­țe­lor noas­tre părți și me­to­dele pre­fe­rate de co­mu­ni­ca­re.

Vă rugăm să con­sul­tați și sec­țiu­nea pri­vind Po­li­tica de co­o­kies afi­șată pe pa­gina prin­ci­pală a site-ului nos­tru.

Când tri­mi­teți o so­li­ci­tare sau mesaj prin in­ter­me­diul site-ului nos­tru, vă so­li­ci­tăm nu­mele și adresa de e-mail.

Uti­li­zăm aceste in­for­ma­ții pen­tru a răs­punde ce­re­rii dvs. Putem să vă tri­mi­tem un e-mail de mai multe ori după ce ați făcut o so­li­ci­ta­re, pen­tru a ne asi­gura că am răs­puns la în­tre­ba­rea dvs. și pen­tru a îm­bu­nă­tăți ex­pe­riența uti­li­za­to­ri­lor noș­tri.

Nu co­lec­tăm și nu pre­lu­crăm date sen­si­bi­le, de­fi­nite ca atare de GDPR. Nu co­lec­tăm sau pre­lu­crăm date ale mi­no­ri­lor.

Scopul pentru care prelucrăm date personale

So­li­ci­tăm și pre­lu­crăm date per­so­nale pen­tru:

• a face po­si­bilă func­țio­na­rea site-ului
• fur­ni­za­rea ser­vi­ci­i­lor ofe­rite prin in­ter­me­diul site-ului
• asi­gu­ra­rea plă­ții su­me­lor afe­rente ser­vi­ci­i­lor ofe­rite pe site-ul nos­tru
• ofe­ri­rea de răs­pun­suri la re­cla­ma­ți­ile pla­sate
• eva­lu­a­rea ser­vi­ci­i­lor ofe­rite pe site
• mo­ni­to­ri­za­rea vân­ză­ri­lor și com­por­ta­men­tul cli­en­ți­lor, sco­puri ad­mi­nis­tra­ti­ve, de media și al­tele ase­me­nea – dacă vă ofe­riți con­sim­țămân­tul în acest sens
• co­mu­ni­ca­rea de oferte de bu­nuri și/sau ser­vi­cii – dacă vă ofe­riți con­sim­țămân­tul în acest sens.

Temeiurile prelucrării

Ope­ra­to­rul are drep­tul de a pre­lu­cra date per­so­nale pen­tru sco­pu­rile pre­zen­tate mai sus:

• pen­tru că pre­lu­cra­rea da­te­lor este ne­ce­sară pen­tru a face po­si­bilă func­țio­na­rea site-ului și ac­ce­sul la ser­vi­ci­ile ofe­rite pe site, re­a­li­za­rea plă­ții cos­tu­ri­lor afe­rente ser­vi­ci­i­lor pres­tare și ofe­ri­rea de răs­pun­suri la re­cla­ma­ți­ile pla­sa­te, dacă este cazul,
• pen­tru că v-ați dat con­sim­țămân­tul ex­pres în acest sens prin bi­fa­rea că­suțe­lor afe­rente

În cazul în care pre­lu­cra­rea da­te­lor nu este ne­ce­sară pen­tru în­che­ie­rea și exe­cu­ta­rea ra­por­tu­ri­lor noas­tre ju­ri­di­ce, nu vom pre­lu­cra date per­so­nale pen­tru nici­u­nul din­tre sco­pu­rile de mai sus, dacă nu avem con­sim­țămân­tul dum­ne­a­voas­tră în acest sens.

Durata de stocare și prelucrare a datelor personale

Pre­lu­crăm și sto­căm da­tele per­so­nale pe du­rata ne­ce­sară în­de­pli­ni­rii sco­pu­ri­lor pen­tru care da­tele au fost co­lec­tate și în orice caz pe pe­ri­oada im­pusă de re­gle­men­tă­rile le­gale apli­ca­bi­le.

Pen­tru me­sa­je, vom păs­tra da­tele dum­ne­a­voas­tră cu ca­rac­ter per­so­nal pe o pe­ri­oadă de șase luni după ce v-am răs­puns.

Pen­tru is­to­ria na­vi­gă­rii da­tele dum­ne­a­voas­tră cu ca­rac­ter per­so­nal sunt păs­trate doar pe du­rata de viață a co­o­kie-ului. Du­rata de viață a fi­e­că­rui co­o­kie se re­gă­sește la Po­li­tica de Co­o­kies https://www.he­a­ling­vi­bes.ro/po­li­ti­ca-de-co­o­kies.

Ac­tu­a­li­zăm pe­ri­o­dic baza noas­tră de date ast­fel încât să nu sto­căm date care nu mai sunt ne­ce­sare sco­pu­ri­lor pen­tru care au fost co­lec­ta­te.

Măsuri de securitate a datelor

So­ci­e­ta­tea asi­gură mă­su­rile teh­nice și ju­ri­dice adec­vate pen­tru a asi­gura o pro­tec­ție efec­tivă a da­te­lor cu ca­rac­ter per­so­nal apar­ținând per­soa­ne­lor care ne fur­ni­zează ast­fel de date.

Ne an­ga­jăm să vă păs­trăm da­tele per­so­nale în si­gu­ranță și luăm mă­su­rile re­zo­na­bile în acest sens, in­clu­siv îm­po­triva ac­ce­su­lui nea­u­to­ri­zat, al uti­li­ză­rii nea­u­to­ri­zate a da­te­lor, dis­tru­ge­rii, pier­de­rii sau al­te­ră­rii aces­to­ra.

Ne in­struim sis­te­ma­tic an­ga­ja­ții legat de im­por­tanța pro­te­jă­rii da­te­lor cu ca­rac­ter per­so­nal, am in­sti­tuit pro­ce­duri in­terne în acest sens și, în plus, de­pu­nem toate efor­tu­rile pen­tru a ne asi­gura că și par­te­ne­rii noș­tri ges­tio­nează mă­suri adec­vate pen­tru pre­lu­cra­rea da­te­lor per­so­nale care pot ajunge la ei în ca­drul ra­por­tu­ri­lor noas­tre con­trac­tu­a­le.

De ase­me­nea, plă­țile care se efec­tu­ează prin in­ter­me­diul site-ului nos­tru, strict pen­tru achi­ta­rea ser­vi­ci­i­lor pe care noi vi le punem la dis­po­zi­ție, se re­a­li­zează în con­di­ții de se­cu­ri­ta­te, con­form po­li­ti­ci­lor de se­cu­ri­tate im­ple­men­tate de fur­ni­zo­rii aces­tui ser­vi­ciu.

Transmiterea datelor către alte persoane

Este po­si­bil să trans­mi­tem da­tele per­so­nale pe care ni le fur­ni­zați către com­pa­nii afi­li­ate și/sau către alți par­te­neri și co­la­bo­ra­tori cu care avem sta­bi­lite ra­por­turi con­trac­tu­ale în ve­de­rea des­fă­șu­ră­rii ac­ti­vi­tă­ți­lor noas­tre și a în­de­pli­ni­rii obli­ga­ți­i­lor le­gale care ne revin, cum ar fi: spe­cia­liș­tii care pos­tează ma­te­ri­ale pe site, fur­ni­zo­rii de ser­vi­cii in­for­ma­ti­ce, de ser­vi­cii de con­ta­bi­li­ta­te, de ser­vi­cii ju­ri­di­ce, de ser­vi­cii de mar­ke­ting, de ser­vi­cii de cu­rie­rat, de ser­vi­cii de in­ter­net și te­le­fo­nie mo­bi­lă, pro­ce­sa­to­rii de plăți care sunt au­to­ri­zați de noi să in­ter­me­dieze plă­ți­le, spe­cia­liști în do­me­niul de ac­ti­vi­tate în care ac­ti­văm, pe care îi con­trac­tăm pe a vă oferi o ca­li­tate cât mai bună a ser­vi­ci­i­lor noas­tre și alți ase­me­nea fur­ni­zori.

Trans­mi­te­rea da­te­lor către terțe per­soane are loc sub re­zerva asu­mă­rii de către aces­tea a cla­u­ze­lor de con­fi­den­ți­a­li­tate pe care le sta­bi­lim.

De ase­me­nea, putem trans­mite unele din da­tele per­so­nale co­lec­tate către au­to­ri­tă­țile sau in­sti­tu­ți­ile pu­blice com­pe­ten­te, atunci când legea im­pune acest lucru sau către in­stan­țele de ju­de­cată atunci când ne apă­răm în jus­ti­ție sau când ni se cere de către in­stanță acest lucru.

Vă rugăm să con­sul­tați și sec­țiu­nea pri­vind Po­li­tica de co­o­kies afi­șată pe pa­gina prin­ci­pală a site-ului nos­tru.

Transferul datelor cu caracter personal în afara țării

Da­tele dum­ne­a­voas­tră cu ca­rac­ter per­so­nal sunt pre­lu­crate de GHE­UCA LAURA OANA PFA, în Ro­mâ­nia. Pen­tru func­țio­na­rea site-ului fo­lo­sim fur­ni­zori de ser­vi­cii in­for­ma­ti­ce, care pre­lu­crează date doar în nu­mele nos­tru: Ver­cel Inc. (gă­z­du­i­rea site-ului), Su­pa­base Inc. (con­tu­rile de cli­ent, cu da­tele sto­cate în UE, la Fran­k­furt), Sa­nity AS (con­ți­nu­tul site-ului), Re­send (tri­mi­te­rea ema­i­lu­ri­lor, din UE), Clo­u­d­flare Inc. (sto­ca­rea ma­te­ri­a­le­lor pro­gra­me­lor și ve­ri­fi­ca­rea anti-robot a for­mu­la­ru­lui de con­tact), NE­TO­PIA Pa­y­ments (pro­ce­sa­rea plă­ți­lor) și pro­gra­mul de fac­tu­ra­re.

Unii din­tre acești fur­ni­zori sunt com­pa­nii din Sta­tele Unite ale Ame­ri­cii. Atunci când da­tele ajung în afara Spa­ți­u­lui Eco­no­mic Eu­ro­pean, trans­fe­rul se face doar cu ga­ran­ți­ile pre­vă­zute de GDPR: de­ci­zia de adec­vare a Co­mi­siei Eu­ro­pene pen­tru com­pa­ni­ile cer­ti­fi­cate în ca­drul EU-U.S. Data Pri­vacy Fra­mework și/sau cla­u­zele con­trac­tu­ale stan­dard apro­bate de Co­mi­sia Eu­ro­pea­nă. Ne pu­teți so­li­cita ori­când de­ta­lii des­pre aceste ga­ran­ții la con­tact@he­a­ling­vi­bes.ro.

Ce drepturi aveți în legătură cu datele personale pe care ni le furnizați

Ne an­ga­jăm să asi­gu­răm se­cu­ri­ta­tea da­te­lor cu ca­rac­ter per­so­nal prin adopta de mă­suri teh­nice și or­ga­ni­za­torice adec­va­te, con­form stan­dar­de­lor in­dus­tri­ei. Site-ul este ali­niat la ce­rin­țele GDPR și fo­lo­sește teh­no­lo­gie de crip­tare și se­cu­ri­zare a da­te­lor.

În le­gă­tură cu da­tele dum­ne­a­voas­tră, aveți ur­mă­toa­rele drep­turi:

Drep­tul la in­for­ma­re/drep­tul de acces – pu­teți so­li­cita in­for­ma­ții și de­ta­lii pri­vind ac­ti­vi­tă­țile de pre­lu­crare a da­te­lor per­so­na­le. Vă stăm la dis­po­zi­ție la adresa de email: con­tact@he­a­ling­vi­bes.ro Sun­tem atenți la asi­gu­ra­rea drep­tu­lui dum­ne­a­voas­tră de a primi in­for­ma­ții clare, trans­pa­ren­te, ușor de în­țe­les și ac­ce­si­bile cu pri­vire la modul în care vă pre­lu­crăm da­te­le, in­clu­siv de­ta­lii le­gate de drep­tu­rile pe care le de­ți­neți în acest sens și care sunt pre­zen­tate și în acest do­cu­ment.

Drep­tul la rec­ti­fi­care – în cazul în care con­sta­tați că da­tele dum­ne­a­voas­tră per­so­nale pe care le pre­lu­crăm sunt in­co­rec­te, in­com­ple­te, in­e­xac­te, le pu­teți rec­ti­fica sau le pu­teți com­pleta prin­tr-o sim­plă so­li­ci­tare de rec­ti­fi­care tri­misă la adresa de email con­tact@he­a­ling­vi­bes.ro

Drep­tul la șter­ge­rea da­te­lor (“drep­tul de a fi uitat”) – pu­teți ob­ține șter­ge­rea da­te­lor, în cazul în care pre­lu­cra­rea aces­tora nu a fost le­gală sau în alte ca­zuri pre­vă­zute de lege. Șter­ge­rea da­te­lor poate avea loc în ori­care din­tre si­tu­a­ți­ile ur­mă­toa­re:

• a) nu mai avem ne­voie de da­tele per­so­nale pen­tru în­de­pli­ni­rea vre­u­nuia din­tre sco­pu­ri­lor pen­tru care le-am pre­lu­crat an­te­ri­or;
• b) vă re­tra­geți con­sim­țămân­tul pe baza că­ruia v-am pre­lu­crat an­te­rior și nu există un alt temei ju­ri­dic pe care ne putem baza o pre­lu­crare vi­i­toa­re;
• c) vă opu­neți pre­lu­cră­rii da­te­lor atunci când pre­lu­crăm da­tele în scop de mar­ke­ting di­rect (in­clu­siv, pro­fi­la­rea în scop de mar­ke­ting di­rect),
• d) vă opu­neți pre­lu­cră­rii da­te­lor bazat pe in­te­re­sul nos­tru le­gi­tim și nu putem să de­mon­străm că avem mo­tive le­gi­time care jus­ti­fică pre­lu­cra­rea și care pre­va­lează asu­pra in­te­re­se­lor, drep­tu­ri­lor și li­ber­tă­ți­lor dum­ne­a­voas­tră;
• e) da­tele per­so­nale sunt pre­lu­crate con­trar legii;
• f) da­tele per­so­nale tre­buie șterse pen­tru a ne con­forma obli­ga­ți­i­lor noas­tre le­ga­le.

Vă vom putea res­pinge so­li­ci­ta­rea de șter­gere a da­te­lor dacă:

• a) tre­buie să ne con­for­măm unor obli­ga­ții le­gale de a păs­tra da­te­le;
• b) dacă da­tele ne sunt ne­ce­sare pen­tru con­sta­ta­rea, exer­ci­ta­rea sau apă­ra­rea drep­tu­ri­lor noas­tre în jus­ti­ție.

Drep­tul la por­ta­bi­li­ta­tea da­te­lor – pu­teți primi, în anu­mite con­di­ții, da­tele per­so­nale pe care ni le-ați fur­ni­zat, într-un for­mat care poate fi citit auto­mat sau pu­teți so­li­cita ca res­pec­ti­vele date să fie trans­mise altui ope­ra­tor.

Drep­tul de a de­pune plân­gere și/sau de a te adresa jus­ti­ției – pu­teți de­pune plân­gere față de mo­da­li­ta­tea de pre­lu­crare a da­te­lor per­so­nale la Au­to­ri­ta­tea Na­țio­nală de Su­pra­ve­ghere a Pre­lu­cră­rii Da­te­lor cu Ca­rac­ter Per­so­nal (ANSPD­CP). Date de con­tact și in­for­ma­ții le­gate de ANSPDCP gă­siți pe site-ul http://www.da­ta­pro­tec­tion.ro/.

Drep­tul de re­tra­gere a con­sim­țămân­tu­lui – în ca­zu­rile în care pre­lu­cra­rea se în­te­me­iază pe con­sim­țămân­tul dvs., vi-l pu­teți re­trage ori­când. Re­tra­ge­rea con­sim­țămân­tu­lui va avea efecte doar pen­tru vi­i­tor, pre­lu­cra­rea efec­tu­ată an­te­rior re­tra­ge­rii rămânând in con­ti­nu­are va­la­bi­lă.

Drep­tul de a nu fi supus unor de­ci­zii auto­mate sau pro­fi­lare su­pli­men­tare afe­rente de­ci­zi­i­lor auto­ma­te: pu­teți cere și ob­ține in­ter­ven­ția umană cu pri­vire la res­pec­tiva pre­lu­crare sau vă pu­teți ex­prima pro­priul punct de ve­dere cu pri­vire la acest tip de pre­lu­cra­re.

Drep­tul la res­tric­țio­na­rea pre­lu­cră­rii – atunci când pre­lu­crăm da­tele tale pen­tru aîn­de­plini sar­ci­nile noas­tre de in­te­res pu­blic sau in­te­re­sele noas­tre le­gi­time (sau ce­leale unei terțe părți) și există ceva des­pre si­tu­a­ția ta par­ti­cu­la­ră, ceea te face să vrei să­o­biec­tezi asu­pra pre­lu­cră­rii. De ase­me­nea, ai drep­tul să ne ceri res­tric­țio­na­rea­pre­lu­cră­rii atunci când pre­lu­crăm da­tele tale în sco­puri de mar­ke­ting di­rect.

Drep­tul de a te opune pre­lu­cră­rii da­te­lor – atunci când pre­lu­crăm da­tele tale pen­trua ne în­de­plini un in­te­res pu­blic sau ur­mă­rim in­te­re­sele noas­tre le­gi­time sau ale une­i­terțe per­soa­ne.

Drep­tu­rile din pre­zenta sec­țiune pot fi exer­ci­ta­te, fie in­di­vi­du­al, fie cu­mu­lat, prin sim­pla trans­mi­tere a unei so­li­ci­tări pe email la adresa con­tact@he­a­ling­vi­bes.ro ur­mând să venim cu un răs­puns către dum­ne­a­voas­tră în ter­men de ma­xi­mum 30 de zile, con­form Re­gu­la­men­tu­lui.

Date ale minorilor

Nu dorim să co­lec­tăm sau să pre­lu­crăm date ale mi­no­ri­lor care nu au îm­pli­nit vâr­sta de 18 ani. Vă rugăm să nu ne fur­ni­zați nicio in­for­ma­ție în cazul în care nu aveți îm­pli­nită vâr­sta de 18 ani.

Actualizări la această politică de confidențialitate

Re­vi­zuim re­gu­lat și, dacă este cazul, ac­tu­a­li­zăm pe­ri­o­dic această po­li­tică de con­fi­den­ți­a­li­tate atunci când in­ter­vin mo­di­fi­cări în urma pres­tă­rii de ser­vi­cii. Dacă vrem să fo­lo­sim da­tele dvs. per­so­nale într-un mod pe care nu l-am iden­ti­fi­cat an­te­ri­or, vă vom con­tacta pen­tru a vă oferi in­for­ma­ții des­pre acest lucru și, dacă este ne­ce­sar, pen­tru a vă so­li­cita acor­dul.

Vom ac­tu­a­liza nu­mă­rul ver­siu­nii și data aces­tui do­cu­ment de fi­e­care dată când acesta este mo­di­fi­cat.

Po­li­tică de con­fi­den­ți­a­li­tate ac­tu­a­li­zată la data de 26.09.2026.